QUESTIONS GÉNÉRALES
Nous offrons à nos clients une variété de modèles, y compris des matelas en mousse à mémoire, en latex, à ressorts et hybrides. Chaque modèle dispose de caractéristiques qui répondent à vos besoins et préférences personnels, tels qu’un confort amélioré, un soutien ou une respirabilité accrue. Vous pouvez consulter notre catalogue pour découvrir les modèles disponibles.
En tant qu’entreprise, nous recommandons de remplacer votre matelas tous les 7 à 10 ans. Voici quelques signes indiquant qu’il est temps de changer de matelas :
- Période d’utilisation dépassant 7 à 10 ans
- Signes visibles de déformation
- Ressorts qui grincent
- Baisse de la qualité du sommeil
- Réveil avec des douleurs et des courbatures
Choisir un matelas qui convient à vos positions de sommeil et habitudes peut être difficile, mais cela doit être considéré comme un investissement important dans votre avenir. Commencez par analyser en détail vos habitudes et besoins de sommeil. Sur la base de ces résultats, vous pouvez déterminer les caractéristiques suivantes :
Niveau de fermeté : Les dormeurs latéraux choisissent généralement des matelas plus doux pour soulager les points de pression, tandis que les dormeurs sur le ventre et le dos préfèrent des matelas plus fermes pour un soutien optimal de la colonne vertébrale.
Matériau du tissu : Lors du choix du tissu, prenez en compte d’éventuelles allergies ou préférences pour certains matériaux. Par exemple, la mousse à mémoire offre une forme personnalisée, tandis que le latex répartit le poids sur l’ensemble du matelas, offrant une expérience de sommeil équilibrée.
Fabrication : Étant donné que nous passons près d’un tiers de notre vie au lit, il est bénéfique de choisir un produit qui reflète à la fois l’ambiance de votre chambre et la qualité de votre sommeil. Nos matelas soigneusement fabriqués offrent cette opportunité à nos clients.
Nos matelas se distinguent par la qualité supérieure de leurs matériaux et par des caractéristiques orientées client qui offrent un confort idéal pour chaque position de sommeil.
Les oreillers en visco s’adaptent à votre tête et à votre cou, maintenant l’alignement de la colonne vertébrale et réduisant les points de pression. Grâce à ces caractéristiques, ils peuvent aider à soulager les douleurs au cou et aux épaules.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Nos matelas offrent une durée de vie d’environ 7 à 10 ans, selon le type, l’utilisation et l’entretien. Un entretien approprié peut aider à prolonger cette durée de vie. Pour maintenir sa qualité d’origine, nous vous recommandons de retourner votre matelas régulièrement et d’utiliser un protège-matelas imperméable.
Oui, nous offrons à nos clients une large gamme d’options de fermeté et de matériaux pour s’adapter à diverses positions de sommeil et préférences.
Voici quelques-unes de nos principales caractéristiques, spécialement conçues pour différents besoins :
- Soulagement de la pression et confort par zones : Fournit un soutien et un confort ciblés dans les zones de pression, ce qui en fait un choix idéal pour les dormeurs latéraux.
- Alignement de la colonne vertébrale et répartition uniforme du poids : L’une des meilleures options pour les dormeurs sur le dos, se conformant à la forme de la colonne vertébrale au fil du temps et offrant un confort équilibré.
- Respirabilité et enfoncement minimal : Un choix qui favorise la circulation de l’air tout en minimisant l’affaissement excessif, populaire parmi les dormeurs sur le ventre.
Oui, nos oreillers en visco conviennent à toutes les positions de sommeil. Ils offrent un soutien adapté aux dormeurs sur le côté, tandis que des options plus fines en visco assurent un confort optimal pour ceux qui dorment sur le dos ou sur le ventre.
Les oreillers en visco durent généralement 2 à 3 ans avec une utilisation régulière. Cependant, leur durée de vie peut varier en fonction de l’entretien et des conditions d’utilisation.
Oui, lorsque vous ouvrez votre nouvel oreiller en visco, il peut y avoir une légère odeur due au processus de dégazage, ce qui est normal. Après avoir ouvert et aéré l’oreiller, l’odeur disparaîtra en 24 à 72 heures.
Nos produits imprimés numériquement sont fabriqués en polyester 100 % de haute qualité ou en microfibre. Les housses de couette sont généralement en microfibre, tandis que les produits textiles pour la maison et la salle de bain sont en polyester. Ces matériaux sont durables et faciles d’entretien, offrant une surface vive pour l’impression numérique.
Oui, le polyester est naturellement déperlant, ce qui rend ces produits particulièrement adaptés aux salles de bain, cuisines et autres zones humides. Cependant, ils ne sont pas totalement imperméables, il convient donc d’éviter une exposition excessive à l’eau.
GARANTIE ET ENTRETIEN
Nos matelas sont garantis 3 ans. Cette garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre service client.
Entretien de base et entretien principal
Entretien de base : Une méthode que nous recommandons d’appliquer une fois par semaine. Utilisez d’abord une éponge ou un chiffon avec de la lessive pour frotter les taches sur votre matelas. Ensuite, passez l’aspirateur sur toute la surface. Si votre matelas est réversible, suivez ces étapes pour les deux faces.
Entretien principal : Cette méthode comprend un entretien de tissu plus détaillé et un nettoyage à la vapeur, et peut être appliquée une fois par mois.
Si vous rencontrez un problème avec votre matelas, veuillez contacter notre service client par e-mail en incluant vos informations de commande et une explication détaillée du problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider tout au long du processus.
La mousse visco conserve naturellement sa forme. Cependant, secouer ou aérer votre oreiller de temps en temps peut aider à préserver sa forme plus longtemps. Évitez de plier ou de tordre l’oreiller pour prolonger sa durée de vie.
Pour de meilleurs résultats, lavez en machine sur un cycle délicat et à froid avec des couleurs similaires. Utilisez un détergent doux et évitez l’eau de Javel pour préserver la vivacité de l’impression. Pour protéger les couleurs et le tissu, séchez à basse température ou laissez sécher à l’air libre.